Om du har fått skadade eller felaktiga reservdelar för reparation av din utrustning från Sveba Dahlen är det viktigt att snabbt rapportera problemet för att säkerställa en smidig ersättning och minimera driftstörningar i ditt bageri. Denna guide hjälper dig att steg för steg rapportera ärendet till vår supportavdelning.
Steg 1: Dokumentera problemet
Ta tydliga bilder och video av de skadade eller felaktiga reservdelarna. Se till att dokumentationen visar eventuella defekter eller att delarna inte överensstämmer med din beställning.
Steg 2: Kontakta Sveba Dahlen Support
Skicka ett e-postmeddelande till vår support med en detaljerad beskrivning av problemet samt bifoga de tagna bilderna och videorna. Ange även ditt ordernummer samt all relevant information om den utrustning som ska repareras.
Steg 3: Begär rätt reservdelar som ersättning
Be om att få de korrekta reservdelarna skickade till dig snarast möjligt för att minimera stillestånd i din verksamhet.
Steg 4: Följ upp ärendet
Vänta på bekräftelse från vår support och följ de vidare instruktioner som du får för att slutföra ärendet och säkerställa att du mottar rätt reservdelar.
Kontaktinformation och ytterligare stöd
Om du har ytterligare frågor eller behöver teknisk rådgivning är du varmt välkommen att kontakta Sveba Dahlen Support:
Telefon: 033 - 15 15 15
E-post:supportsverige@sveba.com
Vi strävar efter att erbjuda snabb och professionell hjälp för att du ska kunna återgå till din produktion så snart som möjligt.
Tack för att du vänder dig till Sveba Dahlen – tillsammans säkerställer vi hög driftsäkerhet och kvalitet i ditt bageri.